E-commerce – co to jest?

E-commerce (handel elektroniczny) – co to jest?

E-commerce, inaczej handel elektroniczny lub handel internetowy to kupowanie i sprzedaż produktów przez Internet. Transakcje dokonywane są za pomocą platform internetowych (stron internetowych lub aplikacji mobilnych) poprzez płatności online kartami kredytowymi, systemami płatniczymi lub przelewami bankowymi.

Jak działa handel internetowy?

E-commerce opiera się na realizacji kupna i sprzedaży produktów oraz usług. Ten proces obejmuje kilka kluczowych czynności, takich jak:

• Utworzenie i prowadzenie sklepu internetowego lub wykorzystywanie platform zakupowych, takich jak Amazon czy eBay, gdzie klienci mogą dokonywać zakupów online,
• Wybór produktów przez Klienta na stronie sklepu internetowego,
• Dodanie produktu do wirtualnego koszyka, który może być łatwo edytowany,
• Rejestracja i logowanie użytkownika, który chce zakupić produkt online. W niektórych przypadkach możliwe są zakupy online jako „gość”. Wówczas rejestracja i logowanie nie są wymagane,
• Podjęcie decyzji o zakupie i wybór produktów przez Klienta,
• Płatność online poprzez wybrany system płatniczy (np. PayPal, Google Pay, Apple Pay), kartę kredytową albo przelew bankowy,
• Złożenie zamówienia i  jego realizacja, czyli skompletowanie i wysyłka produktu fizycznego lub wysłanie produktu wirtualnego do Klienta.

Czy sklep internetowy się opłaca?

Tak! Ostatnie lata to dynamiczny rozwój handlu online, a jego popularność stale rośnie tak, jak liczba sklepów internetowych dostępnych w sieci (w I półroczu 2020 roku przybyło aż 5,5 tysiąca nowych sklepów internetowych). Udział handlu elektronicznego w ogólnej liczbie dokonywania zakupów stale rośnie, dlatego warto zastanowić się nad wprowadzeniem i utworzeniem własnego sklepu, użycia gotowego sklepu internetowego lub wybrania odpowiedniej platformy do sprzedaży online.

Jaki sklep internetowy wybrać?

Platformy e-commerce są popularne i na rynku jest ich wiele. Każda z nich umożliwia sprzedawcom zakładanie sklepów internetowych i prowadzenie działalności handlowej w Internecie.Czym się różnią i która z nich jest najlepsza?

Rodzaje platform e-commerce

• Shopify, czyli jedna z najpopularniejszych platform do tworzenia i zarządzania sklepem. Shopify ma wbudowanych wiele gotowych szablonów i funkcji płatności, a także dysponuje narzędziami marketingowymi oraz integracjami z innymi aplikacjami,
• WooCommerce, czyli wtyczka e-commerce dla platformy open source WordPress. Pozwala ona na przerobienie zwykłej strony internetowej w potężny sklep internetowy. Wtyczka jest elastyczna, ma dużą liczbę darmowych oraz płatnych rozszerzeń, a także dostosowane motywy,
• Magneto, zaawansowana platforma e-commerce, działająca w formie platformy open source oraz jako wersja płatna. Posiada rozbudowane funkcje i jest elastyczna, dzięki czemu jest bardzo popularna.

Rodzaje platform e-commerce to bardzo szeroki temat. Jeśli nie odpowiadają Ci powyższe propozycje, możesz skorzystać z własnej!

Jak utworzyć swój sklep internetowy?

• Opracuj plan biznesowy. Zdecyduj jakie produkty lub usługi będziesz sprzedawać, określ swoją grupę docelową i opracuj strategię,
• Wybierz formę swojego sklepu internetowego. Przed podjęciem decyzji, zwróć uwagę na funkcje, które oferują.
• Kup domenę dedykowaną Twojemu sklepowi. Sukces sklepu internetowego jest często zależny od jego nazwy, która musi odpowiadać produktom związanym z Twoją firmą,
• Wybierz motyw, który będzie odpowiadał za wygląd sklepu internetowego,
• Skonfiguruj strukturę sklepu, aby był on jasny i przejrzysty dla użytkownika,
• Po utworzeniu struktury, czyli dodaniu kategorii do swoich produktów, dodaj je na sklep,
• Określ preferowane przez Ciebie metody płatności, z których będą korzystali klienci podczas zakupów w Twoim sklepie,
• Wybierz metodę dostawy produktów fizycznych lub wysyłkę produktów elektronicznych
• Poświęć także czas na konfigurację obsługi klienta. Możesz zamieścić sekcję Frequently Asked Questions lub utworzyć automat, który odpowiada na pytania klientów.

Zajmujemy się reklamami Google Ads, Facebook Ads, Allegro Ads, Tiktok Ads oraz Instagram Ads. Jeśli potrzebujesz pomocy w promocji twojego sklepu internetowego lub audytu, odezwij się do nas! Pomożemy Ci zyskać przewagę nad konkurencją na każdym etapie Twojej działalności!